人民银行湖北省分行：聚焦八大重点场景，提升支付服务便利性
分类: 最新资讯
编辑 : 大宝123
发布 : 04-20
阅读 :160
极目新闻记者 刘闪通讯员 镇江 刘畅机场建设“境外来宾首站支付服务中心”，重点银行网点配齐外语服务人员，投放小面额人民币现金“零钱包”、旅游景区等场所增设外币兑换设施……4月19日，人民银行湖北省分行解读《湖北省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》（简称《方案》），遵循“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路，聚焦八大重点场景、两个重点群体，综合施策、共同发力加快推动全省优化支付服务。人民银行湖北省分行副行长曾涛介绍，《方案》围绕“银行卡受理、现金使用、移动支付便利性、账户服务、示范引领、宣传推广、政策保障”7个方面，结合湖北省实际提出21条举措，聚焦老年人、外籍来鄂人员获取支付服务上存在的短板弱项，聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大重点场景。记者了解到，目前湖北省优化支付服务工作正按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”思路有序推进。在大额刷卡方面，省内相关银行、支付机构正在加快银行卡受理设备改造。截至目前，全省重点商户外卡受理率已超过80%。在小额扫码方面，银行、支付机构都在想办法提高移动支付各环节的友好度和便利性。比如，中国银行推出了“岁悦长情”老年客户专属手机银行产品；招商银行对转账、收支、账户总览等年长客户常用的界面进行改造，让老年客户看得更清楚，操作更容易；建设银行通过简易开户程序为来自巴基斯坦的留学生开通账户的非柜面交易，并“手把手”协助他绑定了微信、支付宝等移动支付服务。在现金兜底方面，目前，全省已投放现金“零钱包”13万个，全省支持外卡取现的ATM机已达到1.3万余台，支持外币兑换的银行网点2000余个，宜昌三峡机场、武当山君澜度假酒店等都新增启用了外币代兑点。“省文化和旅游厅把推动入境旅游支付服务便利化，作为促进湖北文旅开放发展、促进湖北入境旅游繁荣的重要举措。”湖北省文化和旅游厅交流合作处处长童建新表示，该厅积极推动优化重点文旅场所支付服务，成立入境旅游便利化工作专班，建立工作机制，落实各项任务。目前，人民银行湖北省分行已与文旅部门沟通，协商确定文旅方面重点商户名录，后续将推动在星级饭店、4A以上景区、旅游度假区、旅游休闲街区、夜间文化和旅游消费集聚区、博物馆等场所开展提升支付便利性工作。近期有一名巴基斯坦的留学生刚来华中科技大学求学，因急需接收家人从境外汇入的学杂费，建设银行的网点工作人员使用护照为其办理了简易开户，并协助他绑定了第三方支付软件。湖北高校资源丰富，如何做好对留学生等外籍来鄂人员的支付服务工作？人民银行湖北省分行支付结算处处长肖向宏介绍，考虑到外籍来鄂人员中留学生占比高这一特点，人民银行湖北省分行在牵头起草《方案》过程中，在国务院办公厅《意见》确定的“食、住、行、游、购、娱、医”七大重点场景的基础上，增加了“学”这一特色场景，通过拓宽银行卡、现金等传统支付应用场景和优化银行账户服务，多措并举打通支付服务堵点。除留学生服务需求外，人民银行湖北省分行也关注到老年人群体对移动支付、现金支付的实际需求，积极推动银行开展移动支付APP适老化升级、银行网点适老化改造等工作，积极助力老年人等群体跨越“数字鸿沟”。下阶段，人民银行湖北省分行将持续在提升老年人、外籍来鄂人员支付服务水平方面下功夫，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，让支付服务更加“便利”、更有“温度”。（来源：极目新闻）
